MAMUJU, INISULBAR.COM, – Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Badan Perencanaan Pembangunan, Riset dan Inovasi Daerah (Bapperida) Provinsi Sulawesi Barat, Darwis Damir, menegaskan komitmennya untuk menindaklanjuti Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dipublikasikan dalam Rapat Kerja Pimpinan (Rakerpim) Triwulan IV Tahun 2025, Jumat (19/12/2025).
Hasil survei tersebut akan menjadi pijakan strategis dalam mendukung terwujudnya visi Sulawesi Barat Maju dan Sejahtera sebagaimana diarahkan oleh Gubernur Sulbar, Suhardi Duka, bersama Wakil Gubernur, Salim S. Mengga.
“Hasil Survei Kepuasan Masyarakat ini akan kami tindaklanjuti pada Tahun 2026, khususnya untuk mendukung pencapaian visi Sulawesi Barat Maju dan Sejahtera melalui tujuan dan sasaran Panca Daya. Temuan survei ini akan memperkuat penyusunan indeks kinerja pemerintah sekaligus menjadi dasar pelaksanaan rekomendasi pada bidang-bidang prioritas yang perlu diperbaiki ke depan,” ujar Darwis Damir.
Darwis Damir menjelaskan, pengendalian kinerja dalam forum Rakerpim tidak hanya berfokus pada evaluasi pelaksanaan program dan kegiatan, tetapi juga pada bagaimana persepsi masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah.
Menurutnya, masukan publik menjadi elemen penting dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan serta perbaikan kebijakan yang lebih responsif dan berdampak langsung bagi masyarakat.
Ia juga menekankan pentingnya sinergi antar organisasi perangkat daerah (OPD) serta lahirnya inovasi baru guna menjawab tantangan pembangunan yang semakin kompleks.
“Perubahan mindset dan culture set aparatur menjadi sebuah keharusan. Ego sektoral harus dihilangkan agar pelayanan publik menjadi lebih adaptif, kolaboratif, dan benar-benar berorientasi pada kepentingan masyarakat,” tegasnya.
Menanggapi paparan Sekretaris Daerah Provinsi Sulawesi Barat, Junda Maulana, dalam Rakerpim tersebut, Plt. Kepala Bapperida Sulbar menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kinerja internal agar capaian yang telah diraih dapat dipertahankan bahkan ditingkatkan.
Diketahui, berdasarkan hasil evaluasi yang disampaikan Sekprov Sulbar, Bapperida Provinsi Sulawesi Barat mencatat sejumlah capaian kinerja yang sangat positif, antara lain:
Capaian kinerja hingga Desember 2025 masuk kategori sangat tinggi dengan persentase 92,91 persen.
Indeks Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) OPD berada pada kategori memuaskan dengan nilai 4,62.
Evaluasi AKIP mencatat skor 82,25, termasuk dalam kategori sangat tinggi.
Kinerja inovasi perangkat daerah meraih nilai tertinggi di tingkat Provinsi Sulawesi Barat.
Capaian tersebut menunjukkan komitmen Bapperida Sulbar dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang akuntabel dan berbasis inovasi.
Meski demikian, Darwis Damir menegaskan bahwa hasil Survei Kepuasan Masyarakat tetap menjadi pengingat penting bahwa keberhasilan birokrasi harus terus diukur dari tingkat kepuasan publik serta dampak nyata terhadap kesejahteraan masyarakat. (*)
