Mamuju, Inisulbar.com — Pelayanan Jasa transportasi PO. Bintang Prima mendapat sorotan dari penumpangnya dengan tujuan dari Mamuju ke Makassar usai tidak memberikan layanan maksimal, saat tiba di kota tujuan Makassar.
Seperti yang diungkapkan Abdul Rahim Mustafa, yang menggunakan layanan Jasa Otobus lintas Provinsi itu pada Minggu Malam (16/10/2022).
Ia menuturkan saat pembelian tiket dikantor perwakilan PO. Bintang Prima mamuju, ia bersama rekannya dijanjikan akan diantar langsung hingga didalam Bandara Sultan Hasanuddin Makassar. Namun saat tiba di Makassar, pihak PO. Bintang Prima hanya mengantarkan hingga jalan Poros makassar-maros.
Abdul Rahim Mustafa bersama beberapa rekannya terpaksa harus menyewa jasa transportasi lain untuk dapat sampai di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar.
“Kami sudah coba komplain kepada supir, namun perlakuan yang diberikan kepada kami tidak menyenangkan. Alasan supir bahwa ketentuan mobil bus masuk ke bandara sebelum jam 7.00 pagi, mobil itu memang telat sampai, namun itu disebabkan karena sopir sering singgah di tengah jalan mengambil muatan lain diluar penumpang yang telah membeli tiket,” terang Abdul Rahim Mustafa, selasa (18/10/2022).
Akibat dari hal itu, dirinya bersama rekan-rekannya dan beberapa penumpang lain hampir terlambat naik ke pesawat sesuai jadwal penerbangan. Dirinya pun menyesalkan sikap pihak PO. Bintang prima yang tidak bertanggung jawab dengan janji yang disampaikan saat pembelian tiket diawal.
“Saya pengguna Bus Bintang Prima sejak dari dulu, namun kali ini Saya sangat kecewa atas ulah Supir Bus malam itu,” ungkapnya.
“Seharusnya hal ini tidak terjadi jika supir tidak sering singgah mengambil penumpang yang tidak membeli tiket. Saya dan beberapa teman yang tujuannya ke bandara merasa dirugikan dengan sikap sopir seperti itu,” pungkas Abdul Rahim Mustafa.
“Pihak PO. Bintang Prima harusnya sedari awal menyampaikan jika tidak dapat melayani penumpang yang hendak turun di Bandara. Dan saya harap dapat lebih mendisiplinkan dan menghimbau pegawainya untuk memberi penyampaian yang nyaman bagi penumpang pengguna jasanya,” harapnya.
Pihak inisulbar.com hingga berita ini ditayangkan masih berupaya mengonfirmasi pihak PO. Bintang Prima terkait pelayanannya yang dinilai buruk oleh pengguna jasanya ini. (*)
